LA PSICOLOGIA EN MEDIACIÓN DE CONFLICTOS PENALES

VANESA DÍAZ PADILLA

Palabras Clave: Mediación, Psicología, Psicología Jurídica, conflictos, gestión de emociones.

INTRODUCCIÓN:

Los tiempos cambian y al legislarse nuevas reformas de impartición de justicia también abre campos de actuación interdisciplinar en el área legal; generando vertientes y reforzando algunas más en su aplicación. Con la aplicación del Nuevo Sistema de Justicia Penal Mexicano se requiere de la intervención de expertos en psicología, para realizar actividades como investigación, evaluación, asesoría, seguimientos en los cuales se apliquen conocimientos y herramientas propias de la clínica, psicofisiológica y del área social, así como temas de prevención, que vayan enfocados en eficientizar y contribuir la labor legal así como la adecuada aplicación de la justicia.

Este  trabajo es de tipo teórico y práctico ya que en el área laboral  se incorpora a la Psicología como disciplina coadyuvante en el proceso de mediación, el cual brinda una humanización de la justicia, al ser cada vez más estrecha la labor entre la psicología (interpretativa) y jurídica (normativa) se permite ejecutar de forma bondadosa y garante de los derechos humanos la procuración e impartición de justicia.

La psicología en mediación es integrante de la psicología jurídica, la cual existe desde antes de la implementación del Nuevo Sistema de Justicia Penal, sin embargo parte de estos cambios en la justicia Mexicana los cuales fortalecen la aplicación y el estudio de la conducta humana para generar casos de éxito.

El papel del psicólogo versa en contribuir en generar rapport, reforzar la capacidad para comunicarse de manera libre y cómoda para las partes, el grado de precisión de la comunicación y la calidad del contacto humano, identificar los intereses, necesidades y posturas Psicoemocionales ante el conflicto, remover bloqueos y distorsiones en los procesos de comunicación, ayudar a cotejar e identificar los temas en conflicto con el mediador lo cual facilita el camino de la mediación, ayuda a que los participantes tomen decisiones sobre el conflicto ya que uno de los objetivos del sistema de mecanismos alternos en solución de controversias es que ambos intervinientes acepten su propia responsabilidad ante el conflicto así como en la solución de sus conflictos; estimular la participación de los intervinientes en el proceso de reparación del daño (moral o material).

La mediación consiste en un procedimiento de resolución de disputas flexible, brindando un enfoque colaborativo y consensuado; por lo cual el manejo y gestión de emociones proporciona un catalizador para establecer el acuerdo y solución de conflictos.

PROBLEMA:

El papel del psicólogo es inherente al proceso de mediación, en la praxis no se ha potencializado en su total la labor de esta disciplina, considerando que en el mundo de mediación prevalece la abogacía, se desconoce sobre el alcance del manejo de emociones así como la importancia de considerar una visión interdisciplinaria en la solución pacífica de conflictos.

Considerando el principio de voluntariedad referido en la Ley Nacional de Mecanismos Alternos Art 4. Principios de los Mecanismos Alternos fracc I. “La participación de los intervinientes deberá ser propia decisión, libre de toda coacción y no por obligación”. Lo cual puede verse permeado por inadecuado manejo de emociones u omisión de abordaje en esta área, en consecuencia obstaculiza el desarrollo del proceso de mediación, y por ende la reparación del daño.

MÉTODO:

  • Contribuir en encontrar el interés en común, generando opciones y alternativas en la solución de conflictos.
  • Escuchar de manera activa a cada parte.
  • Observar el lenguaje corporal.
  • Activar el parafraseo ya que con este método se tiene una técnica eficaz eliminando los elementos hostiles y alcanzar el lenguaje hacia una postura neutral.
  • Contribuir en encontrar el interés en común, generando opciones y alternativas en la solución de conflictos.
  • Brain stormming para facilitar el proceso de la mediación.
  • Evaluación y diagnóstico para condiciones psicológicas de los intervinientes
  • Comunicación abierta o persuasión.
  • Técnicas de autosugestión.
  • Técnicas de enfoque humanista y gestáltico (aquí y ahora).
  • Escucha activa ante el origen de conflicto, brindando contención.
  • Herramientas de resiliencia y aprendizaje del conflicto.

CONSIDERACIONES:

Antes del desarrollo de la sesión de mediación la psicología contribuye en apoyar a la víctima en generar mecanismos de inhibición para enfrentar el procedimiento penal de la mejor forma y las repercusiones sean menores como parte de la reparación del daño. Así mismo el área podrá determinar el actuar del imputado tras la aceptación del hecho delictivo ya que deberá predominar la acción volitiva, facilitar los canales de comunicación, brindar intervención en crisis si es necesario así como en la resolución de problemas ya que la practica ha comprobado que al estar bajo presión se genera dificultad de idear soluciones optimas, sensibilizar a los intervinientes sobre la empatía baja las defensas yoicas y fluye el dialogo.

De acuerdo con el autor Goleman. D. (2000) “Los sentimientos que atribuimos a cualquier situación son una elección que hacemos nosotros mismos, lo más importante para entender los sentimientos es aprender a verlos como opciones; es por ello que ante la solución de un conflicto, podemos “elegir” el adoptar una actitud positiva, abierta y dejar la carga emocional negativa a un lado, o continuar en la postura de odio y aversión hacia la otra parte”, lo que evidentemente hará más difícil llegar a un acuerdo o convenio que satisfaga a los implicados.

Al identificar las emociones habrá que expresarla en un contexto apropiado, realizar catarsis pudiendo elegir un contexto más positivo para expresar la emoción al tiempo que se intenta modificar lo que la produjo

Al nombrarlas es conveniente decidir “cómo”, “cuándo” y “dónde” vamos a actuar. La expresión de las emociones debe estar en armonía con nuestros objetivos vitales.

Al generar sensibilidad de aceptación y pudiendo expresar las emociones se toca el tema de la responsabilidad por las propias emociones no solo enfocándose al aspecto valorativo sino como con las consecuencias de nuestros propios actos. Esta auto responsabilización comprometida, nos ayudará a elegir cuál será nuestro mejor comportamiento, proporcional al margen de la intensidad de nuestra reacción emocional ayudándonos a des escalar el conflicto y a clarificar la situación de que se trate, de un modo asertivo, lo cual favorece en el desarrollo de la sesión de mediación.

La inteligencia emocional es una herramienta que contribuye y facilita en el proceso de solución de conflictos de forma pacífica ya que consiste en poner distancia entre el estímulo y la manera de responder, con ella podemos regular y reconducir nuestra reacción para transformarla en respuesta conforme a nuestras prioridades. Una inteligencia emocional bien planteada nos podrá servir ayudar a los usuarios en encontrar estrategias para una gestión emocional eficaz, sin embargo en la practica el psicólogo cuenta con una intervención para brindar un trabajo significativo antes de iniciar la sesión de mediación la cual tendrá que realizar intervenciones de forma breve y objetiva haciendo énfasis en reforzadores positivos lo cual disminuye la carga negativa ante el otro interviniente; al obviar lo que sentimos nos aleja de lo que necesitamos, expresar nuestra vulnerabilidad puede ayudarnos a resolver una situación conflictiva, humanizamos lo que ocurre y empanizarnos con la otra persona.

El trabajo en mediación no es fácil, pues hay que considerar todas las variantes que influyen en solucionar el conflicto de forma eficaz por lo cual es necesario conocer los intereses, percepciones, emociones y dificultades de cada involucrado, con la finalidad de brindar alternativas para resarcir el daño causado así como la reparación sea acorde a los intereses y  apegada a la ley, la importancia de enfatizar el trabajo de mediación hacia una interdisciplinariedad lo fortalece la Ley Nacional de Mecanismos Alternos en el Art. 42 “El órgano contara con personal profesional de las disciplinas necesarias para el cumplimiento del objeto de esta Ley. Deberá contar con profesionales en derecho, así como con el personal administrativo necesario para realizar las labores de apoyo”. Por lo cual aquellos profesionistas que colaboren en el área judicial deberán contar con enfoques integradores e interdisciplinarios en comprender la conducta delictiva, que generen estrategias de cambio en prevención delictiva, incentivar y coadyuvar en aplicación de medidas cautelares y su funcionamiento, desarrollar programas que fomenten el tratamiento biopsicosocial una óptima reinserción social, acompañamiento durante y después de la aplicación de medios alternos en la solución de conflictos para lograr óptimos convenios sin repercusiones sociales ni psíquicas, por lo cual coadyuvara en la ejecución de las etapas procesales ya que el psicólogo que utilice estrategias de modificación conductual puede conocer las posturas de los intervinientes ante un conflicto y aplicar de forma positiva la justicia restaurativa entre ellos la reparación del daño moral y económica; siendo la primera de mayor interés en el área de psicología ya que en ese aspecto puede hablarse de cultura de paz, prevención delictiva, generar comunidades resiliente así como la resolución pacífica de conflictos.

Para lo cual habrá que definir reparación del daño moral el cual versa en la reconciliación y perdón de acuerdo a Vesga (2002) en (García. 2014 pág. 351), “Para que exista la reconciliación primero debe darse un cese de los abusos u hostilidades y garantizarse que no volverán a ocurrir dichas violaciones después de la reconciliación, en segundo lugar se necesita que las victimas renuncien a la retalacion y en ese momento es cuando puede hablarse del perdón”. Cuando los solicitantes al mecanismo alterno de solución de conflictos acuden a la unidad de mediación es porque la parte de sensibilización de necesitar apoyo legal y solucionar un conflicto está latente; sin embargo en la praxis como especialistas en salud mental podemos abordar el tema del perdón para empoderar la toma de decisiones y solucionar la controversia.

Como parte de la reparación moral menciona Cavanaugh (2003) en (García. 2014. pág. 349) “Existen diferentes formas en que el agresor puede compensar a la víctima ya sea pidiendo disculpas, admitiendo su responsabilidad y expresando su arrepentimiento”. Para esta labor es imprescindible el trabajo del psicólogo ya que como hemos visto en la practica el pedir perdón se puede considerar una herramienta terapéutica que necesita mayor contención emocional y abordaje psico emocional, en el grueso de los casos se brinda seguimiento de tipo breve tras haber firmado el convenio o acuerdo reparatorio, con la finalidad de reforzar la decisión en solucionar la controversia penal. La intervención está focalizada en fortalecer la decisión, la importancia de la corresponsabilidad en generar conflictos y en la búsqueda de soluciones, potencializar la resiliencia, concientizar sobre el aprendizaje positivo del conflicto, tal como lo refiere (García. 2013. pág. 339-341) “Las estrategias básicas de mediación son facilitar la comunicación, facilitar la negociación, facilitar el equilibrio del poder, facilitar la toma de decisiones”, lo cual puede  realizarse en conjunto con el trabajo del psicólogo, es por ello indispensable explicar cuál es el campo de acción de la psicología en mediación, como se refiere a continuación desde un conocimiento en la praxis:

Inicial atención preliminar en el área de orientación jurídica: Pudiendo brindarse contención emocional a usuarios que acuden a la unidad a solicitar asesoría y los cuales se encuentran en emocionalidad desbordante, principalmente en estos casos se aplica intervención en crisis.

Antes del proceso de mediación: Apoyar psico emocionalmente a los intervinientes que requieran intervención en crisis, motivación de los participantes para la mediación, explorar su estado emocional actual, estimular la interacción y comunicación entre los intervinientes, conocer los antecedentes inmediatos que forman parte del conflicto, conocer los eventos que precipitaron el conflicto o el tras fondo del conflicto lo cual permite al profesional en el área de salud mental emitir un pronóstico de adhesión a los mecanismos alternos.

Durante de desarrollo de la sesión de mediación: Brindar contención emocional ya que durante el desarrollo de la sesión puede generarse sentimientos fluctuantes del estado anímico, contribuir y apoyar al facilitador en el desarrollo de sesión (co-mediación) mediante participación activa con pequeñas intervenciones que favorezcan la solución del conflicto por la vía del dialogo, considerando el principio de privacidad y la ética profesional en una sesión de tipo individual.

Después de firmado el convenio o acuerdo reparatorio: Como parte del seguimiento que realiza el área jurídica, psicología apoya en monitorear de forma presencial o telefónica la situación actual del conflicto por el cual se realizó la sesión de mecanismos alternos de solución de controversias, así como su estado Psicoemocional ante la controversia por la cual firmaron el convenio o acuerdo reparatorio. El psicólogo brinda sesiones de tipo breve si es requerido por los usuarios con enfoque específico al conflicto. Se realizan canalizaciones para que se reciba un trabajo psicoterapéutico formal.

Los usuarios que acudieron a la Unidad de Mediación trabajaron su emoción real en relación al conflicto por el cual solicitan apoyo para mediar su problemática ya que si existe insight (capacidad de darse cuenta) se podrá determinar con más precisión lo que necesitan como reparación del daño económico o moral ya que cuando nuestro sentimiento es agradable, nuestras necesidades están satisfechas y cuando son desagradables algo no estamos atendiendo por lo cual es factible la prevalencia de conflictos posteriores lo anterior es parte de la postura humanista existencial el cual nos enfoca en el aquí y ahora.

CONCLUSIONES

La mediación está diseñada para que todos cedan y puedan obtener la mejor reparación del daño causado o afectado, con ello se puede concluir que la labor del psicólogo humaniza la aplicación e impartición de justicia.

Aún hay campo y brecha por trabajar en el área, sin embargo hay que considerar las limitaciones ya que de esta forma se podrá generar alternativas y con ello el cambio, a continuación se enlistan varios puntos como fundamentales para profesionalizar el área y actualizar profesionalmente en relación con el Nuevo Sistema de Justicia Penal:

  1. Incorporar temas de bases jurídicas en los planes de Licenciatura, así como criminología, prevención del delito, solución de problemas y manejo de conflictos.
  2. Contar con instituciones que impartan talleres, cursos, diplomados y temas de actualización profesional, la cual cuente con docentes con experiencia en el área y certificaciones.
  3. Generar áreas de intercambio académico como simposios, seminarios o congresos sobre temas de interés común entre los profesionistas.
  4. En proyección a corto plazo sería adecuado la creación de un posgrado y / o creación de una especialidad en Psicología Jurídica, con perspectiva en desarrollo y fortalecimiento en el área.
  5. Investigación tanto cuantitativa como cualitativa ya que habrá que documentar y eficientizar con sistemas métricos la funcionalidad del trabajo de mediación.
  6. Brindar formación e información en el área de abogacía en relación a la interdisciplinariedad como apoyo en el trabajo jurista.

Se fortalece la postura de (García. 20014 pág. 364) quien señala que “El psicólogo jurídico podrá preparar a las partes (victimas, agresores, comunidad, autoridades), acompañar, orientar y facilitar procesos de reparación de las víctimas y comunidades que resultaron afectadas por un delito, hacer seguimiento a los procesos y acuerdos en el marco de programas de justicia restaurativa”. Sin embargo con los últimos puntos que se mencionan podemos corroborar que es un área que falta potencializar desde la praxis falta unificar criterios y labores de intervención del psicólogo en el área de justicia restaurativa específicamente en mediación.

Al trabajar el psicólogo con cada uno de los intervinientes se podrá determinar con más precisión las necesidades definir el tipo de reparación del daño económico o moral ya que cuando nuestras emociones se encuentran estables y se ha trabajado en ello  podemos hablar de un éxito en la resolución de conflictos forma pacífica y armónica, los conflictos versan en concluir por la vía del dialogo el conflicto y disminuir la posibilidad de reincidir en conductas conflictivas.

REFERENCIAS

Colín, S. y García-López, E. (2012). Más allá de la Violencia. Retos hacia la reconstrucción. México. Universidad de Morelia.

García-López, E. (2010). Fundamentos de Piscología Jurídica y Forense. México. Oxford University Press.

García-López, E. (2011). Mediación, perspectivas desde la psicología jurídica. Colombia y México. Manual Moderno.

Goleman, D. (2000). La inteligencia emocional. México: Vergara.

Gómez – Tagle, E. y Morales. L. Á. (Coords). (2011). Crimen emociones y castigo. México. Diseños Normativos.

Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de solución de controversias en materia penal. (2014). Cámara de diputados  del H. Congreso de la unión. México.

Morales. Q., Fariña. R., Colín. S. (compiladores). (2014). II Congreso Iberoamericano de Justicia Terapéutica. Resúmenes de comunicaciones. México. Cienpozuelos.

USAID from the American People. México Justice and security program. (2013) Programa general de capacitación para mediadores

68 Comments

  • Carolina dice:

    Muy interesante la ponencia, muy buenos aportes!
    Gracias.

  • Norma Mendoza dice:

    Me parece muy interesante la ponencia y los elementos a destacar. Durante mucho tiempo, los conflictos legales se han deshumanizando y uno de los papeles más importantes dentro de un caso se le ha otorga al abogado defensor. Sin embargo, el papel del psicólogo en estos casos es esencial para conocer más allá los motivos que han llevado al victimario a cometer el delito, y que daños emocionales ha dejado el conflicto o delito en la victima, además, conocer si hay más personas implicadas que tomarían el rol de testigos. El psicólogo, generalmente trabaja con la víctima y con los familiares, recabando toda la información necesaria y conocer realmente como ocurrieron los hechos, elementos que jueces o la persona encargada de decidir qué hacer en estos casos tiene que tener conocimiento y tomar en cuenta.

  • Norma Mendoza dice:

    En cuanto al método utilizado por psicólogos en plan de mediador, me parece interesante y acertado que en casos donde una persona haya salido gravemente perjudicada física y psicológicamente que se pueda encontrar el interés común o alternativas en la solución de conflictos. Además, realizar algunas técnicas como observación de su lenguaje corporal, escucha activa, técnicas con enfoques humanísticos y gestálticos y otras, para conocer en su totalidad el estado emocional que la persona presenta a causa del conflicto.

    • Vanesa Díaz dice:

      Concuerdo contigo apreciada Norma poder brindar un abordaje global sobre el proceso de atención a victimas y resarcir el daño es invaluable para la Justicia Restaurativa. Saludos desde México

  • La implementación de formación especializada en Mediación es una buena herramienta que permite a la sociedad resolver conflictos fuera del ámbito judicial. Las partes pueden llegar a acuerdos en colaboración con un tercero imparcial y objetivo que actúa como facilitador entre ambos.
    Muy interesante la ponencia

  • juan carlos fabela dice:

    Muy interesante el documento, quiero preguntar, que se propone para delimitar el apoyo del psicólogo en la contención emocional y la psicoterapia, es decir, como delimitar tal actuación, con la finalidad de que no se termine haciendo psicoterapia en lugar de mediación.

    • Vanesa Díaz dice:

      Hola Juan Carlos, dentro de la mediación en mi país México específicamente en el área penal, el papel del psicólogo versa en brindar contención emocional de tipo breve e intervención en crisis. Con la finalidad de abordar las emociones y que estas no imposibiliten establecer acuerdos o convenios.Sin embargo desde mi particular punto de vista el modelo a seguir seria el sugerido por la Ciudad Autónoma de Buenos Aires donde el Psicólogo brinda seguimiento a los casos o canalizando a instancias e instituciones especificas en el tema. Por lo cual es mas concreto el campo de acción del psicólogo en mi país. Muchas gracias y bonito día

  • JOSÉ MANUEL BEZANILLA dice:

    excelente, especialmente por el contexto de reforma penal en que nos encontramos en mexico

  • pablo amezcua rios dice:

    muy cierto lo que se menciona, los tiempos cambias, y la psicologia en estas areas debe tener mayor importancia y peso, ya que involucra sentimientos y emocionaes entre los actores, y siempre debe de haber alguien neutral para intervenir cuando sea necesario.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias Pablo claro son temas que requieren importancia desde el área legal y sobre todo de Psicología Jurídica en Mediación.
      Saludos desde la Ciudad de México.

  • Roxana Vuanello dice:

    Muy interesante el trabajo que se ha presentado, en tanto la participacion del/a psicologo/a en la resolución de conflictos se hace necesario en tanto en la formación se priman conceptos y elementos necesarios para reconocer los derechos de las personas implicadas.

  • Ana Yajaira Bula Vasquez dice:

    muy importante resalta la intervención del psicólogo en las mediaciones de los acuerdos que origina entre los implicados del caso, hay que lograr la humanización de cada uno de los integrantes del conflicto, es importante que se implemente la participación del psicólogo en los procesos penales ya que en este momento es muy baja la participación de los mismos en estos procesos, falta educar al abogado que conozca mas cual es la relevancia del psicólogo frente a estos procesos.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias Ana concuerdo con tu postura la sensibilización del trabajo del psicólogo tendrá que enfocarse hacia diversas disciplinas pues hay mucho por hacer, por ahora es baja la participación del psicólogo sin embargo el flujo constante del trabajo van requiriendo intervención especializada en el tema, sigamos construyendo. Saludos

  • Elia Erendira Flores Ayala dice:

    Gracias por la aportación. El tema presentado es un tema de actualidad por el cambio en el sistema penal que estamos pasando en México. Es importante conocer sobre mediación, no basta con ser psicólogo, por lo que las conclusiones finales son muy acertadas en el sentido de que urge investigación y capacitación de personal.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias Elia no basta con ser psicólogo y conocer de leyes y no basta ser abogado y conocer de emociones, es trabajar en conjunto y con actualización profesional. Saludos afectuosos.

  • MARIA MARTA CORREA dice:

    Muy interesante enfoque! En Argentina se viene trabajando en mediacion, se trabaja con juntas interdisciplinarias, etc., pero me parece muy novedoso y practico este abordaje. Estoy interesada en conocer mas y poder aplicarlo o al menos realizar sugerencias ya que podria ser un complemento viable y eficiente entre los metodos alternativos de resolucion de conflictos. Es fundamental el apuntalamiento de los profesionales de la salud mental a los técnicos juridicos!

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias Maria conozco un poco sobre la resolución de conflictos de tu país y estaría interesante compartir material y conocimientos al respecto. te envió mi correo Saludos desde México.

  • Greiling Arlette Guerrero Ceballos dice:

    Gracias por la aportaciones en la exponencia en el tema de la Mediación en Conflictos Penales a la vez aprendí los diferentes métodos para poder realizar un buen trabajo como solución de conflicto, escuchar a cada parte de manera activa, comunicación abierta, técnica de auto gestión técnica de enfoque humanista y gestáltico herramienta de resiliencia y aprendizaje del conflicto entre otros.

  • Gisel Orellana dice:

    “Conozca todas las teorias, domine todas las tecnicas, pero al tocar un alma humana se apenas otra alma humana” Carl G. Jung

    Mientras que ser psicologos forense y/o juridicos implica conocer y abastecerse de conocimientos respecto a las leyes y a los procesos judiciales, y sobre los distintos pasos del sistema, es importante no dejar ir el lado tan imparcial y reparador de la naturaleza misma de un psicologo.
    Esta ponencia ha servido especialmente como un grato recordatorio de que en finalidad, la labor del psicologo es el de velar por el bienestar del mas afectado y buscar un equilibrio saludable interno que pueda ser exteriorizado.

    • Carlos Vila dice:

      Concuerdo los psicologos forenses y/o juridicos cumplen una labor de suma importancia y de no concer las leyes del pais en que laboren o los procesos judiciales del mismo, no estarian ejerciendo de la mejor manera sino con un proceso mediocre. Y si como se menciona en la ponencia el psicologo humaniza los procesos judiciales.

    • Eugenia dice:

      Agregar a esto que el daño que se le puede producir a la persona cuando no se sabe abordar adecuadamente o la información que se puede perder/alterar debido a la incapacidad de tratar a una persona tal y como lo que es en escencia.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muy amable tu comentario Gisel en esencia esa es la postura de la Justicia Restaurativa humanizar…. sin embargo en la practica hay mucha labor por hacer, tenemos camino por forjar. Saludos afectuosos

  • Adrian S Rezzoagli dice:

    Estimada Vanesa, muy interesante la ponencia en particular, en lo que respecta a identificar los intereses, necesidades y posturas psicoemocionales ante el conflicto ya que ello permite arribar a algun tipo de reparación; pensando también en la disminución de la reincidencia de conductas conflictivas.

    • Vanesa Díaz dice:

      Estimado y admirado Adrian que gusto leerte. Dentro de la reparacion del daño el papel del psicólogo Jurídico es imprescindible así como las posibles disminuciones de riesgo delincuencial que pudiese resurgir. Saludos desde México, esperando pronto verles.

  • Susana Crotti dice:

    Es un excelente trabajo. Los psicologos forense deben conocer sobre derecho penal y procesal penal para ayudar desde su disciplina al las partes todas en un proceso penal. Siempre me pareció importante que el Juez, los fiscales y los defensores tenga como el apoyo de un psicólogo en los interrogatorios, nadie mejor que el psicólogo para escuchar mas allá de la acción antijuridica.

  • Solange Senz dice:

    Muy buen aporte. Actualmente estoy haciendo la formacion en mediacion, y donde yo vivo no se interviene del modo que se plantea en la ponencia, el psicologo cumple la funcion de mediador. considero que se deberia incorporar la funcion del psicologo como psicologo, y no solo como mediador ya que el rol es diferente y como esta claramente expuesto en el trabajo hay elementos que se ponen en juego en la resolucion de conflictos que son propios del ambito de la psicologia.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias Solange existe diversidad de trabajo en los diversos países y dentro de ellos mismos en estados o Entidades locales también existe diferencia, podría ser el inicio de unificar criterios de trabajo de ambas disciplinas. Saludos afectuosos.

  • Ariana Rodríguez dice:

    Muy interesante la manera de incluir el desarrollo emocional en las personas implicadas, así como la resiliencia y el logro de la mediación entre cada una de las partes, con el objetivo de disminuir la posibilidad de realizar el comportamiento delictivo. Además de aumentar el conocimiento en las partes jurídicas de las emociones y el impacto que estas tienen en el actuar humano.

  • Carlos Vila dice:

    La aportancion hecha es de suma importancia, en mi pais aun hay camino por el cual andar ya que el trabajo del psicologo es visto con mucho tabu y el del psicologo forense y/o judicial aunque apreciado y de mucho aporte en la ley aun no es visto de la manera completamente correcta. Pero si ha avanzado mucho desde su inicio y tiene un futuro muy fuerte aun por venir, lo importante es buscar el bienestar de todos los afectados.

    • Vanesa Díaz dice:

      Carlos habrá mucho por construir sin embargo con una visión humana e incluyente se podrá concretar. Saludos desde México.

  • Vanesa Aguilar dice:

    Desde mi punto de vista, el contenido de la ponencia es muy importante ya que es vital que se conozca la importancia de la psicología en el proceso de mediación, y que no únicamente sobresalga el área legal. Hay que recordar que se trabajan con personas, y que por lo tanto se les debe tratar como tal y no solo como un caso más.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muy atinado comentario Vanesa pues coincido en que el trabajar con personas no solo con casos, números o expedientes sino en resarcir el daño y dignificar al ser humano. Saludos cordiales.

      • Vanesa Aguilar dice:

        Así es, eso hace falta en ocasiones, darle la debida importancia a la dignidad humana. Es por eso que opino que en este rubro el psicólogo debe tener una verdadera vocación para no olvidarse de sus objetivos al trabajar en el área legal. Muchas gracias y saludos desde El Salvador.

  • Ricardo León dice:

    Excelente publicación. Es un privilegio como profesionales en la salud mental formar parte de un proceso tan importante como lo es el proceso legal, independientemente en la función de la pericia. La psicología no solamente se debe enfocar o enfrascar en la resolución de problemáticas emocionales/personales como tradicionalmente se cree en diversas culturas. Es importante hacer notar, como perfectamente lo hace esta publicación, la importancia de la labor psicológica para determinar aspectos jurídicos.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias por tus comentarios Ricardo sin duda motivante para seguir abriendo camino desde la Psicología Jurídica en pro de la Justicia Restaurativa. Saludos desde México.

  • Eugenia dice:

    Creo que con todos los procesos psicológicos, muchos de los problemas de otros profesionales es que no tienen el tacto para tratar con persona, a pesar de tener el conocimiento técnico de la materia que ejercen.Creo que seria una vergüenza hacia nuestra profesión no tener del todo consciente de que no solo somos un elemento que busca la justicia, también debemos aprender a escuchar de forma abierta a las personas, ya que al final y al cabo son en esencia un ser humano que de alguna forma esta allí e independientemente el motivo se le debe tratar como lo que es, buscando la información que queremos, pero con técnicas y formas mas adecuadas.

    • Vanesa Díaz dice:

      Eugenia parte de la humanización de la justicia es eso, tener la habilidad, visión, profesionalismo y vocación para abordar a las personas implicadas en los confllictos penales. Muchos saludos cordiales

  • Sergio García Jiménez dice:

    Cada vez la labor del psicólogo es más relevante y necesaria, planteas un tema importante dentro de esta profesión que se va haciendo día con día más relevante

  • Magdalena Chavez mariscal dice:

    Felicidades, es realmente importante termina con la deshumanizacion de los procesos legales,así como sopesar el proceso el daño psicológico causado o provocado en la victima así como el acompañamiento en este proceso. Ademas de retratar el proceso penal al que se esta aspirando a llegar en México.

  • Marina Lostaló dice:

    Buen día. Quisiera saber si en su país:
    -La mediación se aplica a todos los delitos penales o sólo a algunos… en este caso a cuáles.
    -Si el resultado de la mediación modifica las cuestiones jurídicas de algún modo.
    Desde ya gracias por su atención.
    Marina Lostaló.

    • Vanesa Díaz dice:

      Hola que tal Marina gusto en leerte, pues los casos que son proclives a mediación penal son los denominados no graves o por querella, te sugiero consultar la Ley Nacional de Mecanismos Alternos de México así como el Código de Procedimientos Penales ya que ahí encontraras las especificaciones a realizar durante el procedimientos de mediación. Saludos desde México.

  • rozady chirinos dice:

    Si este trabajo se hiciera aquí en venezuela el índice a nivel carcelario no fuera tan alto ya que se aplicará un verdadero tratamiento rehabilitador de acuerdo a la necesidad de cada uno de los imputados que garantizara poder reinsertarlos nuevamente en la sociedad.

    • Vanesa Díaz dice:

      Rozady compartiendote que esta forma de trabajo específicamente en mediación penal de la Ciudad de México lleva casi dos años aplicándose y aun no es cuantificable el resultado y proyección del trabajo que se realiza, sin embargo hay mucho por construir. Saludos a tu bello país.

  • Silvana Alejandra Lopez dice:

    Muy bueno el trabajo: destaca la relevancia del trabajo interdisciplinario, espacio donde surge un saber nuevo con una mirada holística de la situación problemática, y el cual no es el resultado de la suma de conocimientos de las disciplinas intervinientes. En ese sentido, es pertinente retomar la concepción de Edgar Morin (Edit. Gedisa, España 1998), quien postula los principios del pensamiento complejo y sostiene que se aplicará en tanto vayan emergiendo los límites y las carencias de un pensamiento simplificante y de esa manera estar a la altura de un desafío. El citado autor, introduce un método; un pensamiento que dialogue con la realidad, destacando que la complejidad no es una reducción. Al contrario, el pensamiento complejo es de orden integrador, se concibe como un pensamiento total, completo, multidimensional, partiendo de un principio de incompletud y de incertidumbre. Lo sustenta sobre la concepción de un pensamiento no fragmentado, no reduccionista, reconociendo lo inacabado e incompleto del pensamiento.

    • Vanesa Díaz dice:

      Muchas gracias por el aporte e información Silviana consultare el autor pues lo refieres como un dato que podría ser básico dentro de este tema de mediación. Saludos afectuosos

  • Jorge Mario Cruz Vazquez dice:

    Es muy interesante el tema de mediación, en particular en México, porque es un medio de solución “nuevo” dentro del Sistema de Justicia de este país. Sin duda, la intervención del Psicólogo es de suma relevancia, porque forma parte fundamental del establecimiento de acuerdos entre las partes. Muy buena información.

  • KARLA ALEJANDRA MENDEZ HERNANDEZ dice:

    Me parece de suma importancia este tema ya que si si en verdad se aplicara en avance en materia de rehabilitacion y sistemas de justicia avanzaríamos mucho Felicidades por el tema.

  • Slvia Fernandez Vasquez dice:

    Que importante es actualmente la labor del psicólogo para trabajar de la mano con la parte jurídica..

  • luis felipe flores dice:

    muy interesante dicha ponencia, el papel o rol del psicologo debe ser a la vanguardia del ser humano, sensibilizador ante todo, escuchar abrir sugenrencia, y cuando hablamos de daños morales, causa impacto en el hombre como humano,un ser inherente a su conviccion natural.

  • JUAN PABLO ANGULO MARTINEZ dice:

    SE ESTA PONIENDO MUY DE MODA.

    ESTA PRACTICA YA LA REALIZABAN ALGUNAS COMUNIDADES, OBVIO, SIN GENTE PREPARADA COMO PSICOLOGOS.

    QUE BIEN QUE LAS COSAS PUEDAN RESOLVERSE DE FORMA PRONTA

  • Mertín Gilberto Covarrubias González dice:

    Muy valiosa la propuesta en la medida que no siempre es factible encontrar los medios, técnicas y procedimientos para que la mediación se lleve a cabo en general y especialmente en materia penal. Excelente abordaje Metodológicas y teörico. Felicidades.

  • Feliciano Jojoa H dice:

    Excelente temática, en Colombia en la constitución Nacional se establece la MEDIACIÓN/conciliación en Equidad en resolución de conflictos comunitarios, tales como la convivencia siendo de gran ayuda a la descongestión de los despachos Judiciales, que llevan engorrosos procesos que desgastan a la justicia, a las partes involucradas y por ende la salud mental, donde desde la psicología es necesario conocer los intereses, percepciones, emociones y dificultades de cada involucrado, con el fin de resolver el conflicto y restablecer el tejido social, mediante el diálogo de las partes.

  • Amparo Caballeroborja dice:

    Vanesa:
    no cabe la menor duda que una mediación bien llevada debe conducir al éxito en la solución de conflictos penales; pero lo que sí es cierto es que en el ámbito familiar, la mediación no ha dado los resultados que se esperaban porque los resolutivos no tienen la misma fuerza. Gracias por la aportación.

  • Orlando Escobar dice:

    La Psicología hace un gran aporte al Derecho y especialmente al Derecho Penal. Muy buen articulo, felicitaciones.

  • ROBER SARABIA LOZANO dice:

    EXELENTE DENTRO DEL CONTEXTO PSICOLOGICO COGNITIVO Y CONDUCTUAL

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