LA PSICOLOGIA EN MEDIACIÓN DE CONFLICTOS PENALES

VANESA DIAZ PADILLA

Palabras Clave: Mediación, Psicología, Psicología Jurídica, conflictos, gestión de emociones.

INTRODUCCIÓN:

Los tiempos cambian y al legislarse nuevas reformas de impartición de justicia también abre campos de actuación interdisciplinar en el área legal; generando vertientes y reforzando algunas más en su aplicación. Con la aplicación del Nuevo Sistema de Justicia Penal Mexicano se requiere de la intervención de expertos en psicología, para realizar actividades como investigación, evaluación, asesoría, seguimientos en los cuales se apliquen conocimientos y herramientas propias de la clínica, psicofisiológica y del área social, así como temas de prevención, que vayan enfocados en eficientizar y contribuir la labor legal así como la adecuada aplicación de la justicia.

Este  trabajo es de tipo teórico y práctico ya que en el área laboral  se incorpora a la Psicología como disciplina coadyuvante en el proceso de mediación, el cual brinda una humanización de la justicia, al ser cada vez más estrecha la labor entre la psicología (interpretativa) y jurídica (normativa) se permite ejecutar de forma bondadosa y garante de los derechos humanos la procuración e impartición de justicia.

La psicología en mediación es integrante de la psicología jurídica, la cual existe desde antes de la implementación del Nuevo Sistema de Justicia Penal, sin embargo parte de estos cambios en la justicia Mexicana los cuales fortalecen la aplicación y el estudio de la conducta humana para generar casos de éxito.

El papel del psicólogo versa en contribuir en generar rapport, reforzar la capacidad para comunicarse de manera libre y cómoda para las partes, el grado de precisión de la comunicación y la calidad del contacto humano, identificar los intereses, necesidades y posturas Psicoemocionales ante el conflicto, remover bloqueos y distorsiones en los procesos de comunicación, ayudar a cotejar e identificar los temas en conflicto con el mediador lo cual facilita el camino de la mediación, ayuda a que los participantes tomen decisiones sobre el conflicto ya que uno de los objetivos del sistema de mecanismos alternos en solución de controversias es que ambos intervinientes acepten su propia responsabilidad ante el conflicto así como en la solución de sus conflictos; estimular la participación de los intervinientes en el proceso de reparación del daño (moral o material).

La mediación consiste en un procedimiento de resolución de disputas flexible, brindando un enfoque colaborativo y consensuado; por lo cual el manejo y gestión de emociones proporciona un catalizador para establecer el acuerdo y solución de conflictos.

PROBLEMA:

El papel del psicólogo es inherente al proceso de mediación, en la praxis no se ha potencializado en su total la labor de esta disciplina, considerando que en el mundo de mediación prevalece la abogacía, se desconoce sobre el alcance del manejo de emociones así como la importancia de considerar una visión interdisciplinaria en la solución pacífica de conflictos.

Considerando el principio de voluntariedad referido en la Ley Nacional de Mecanismos Alternos Art 4. Principios de los Mecanismos Alternos fracc I. “La participación de los intervinientes deberá ser propia decisión, libre de toda coacción y no por obligación”. Lo cual puede verse permeado por inadecuado manejo de emociones u omisión de abordaje en esta área, en consecuencia obstaculiza el desarrollo del proceso de mediación, y por ende la reparación del daño.

MÉTODO:

  • Contribuir en encontrar el interés en común, generando opciones y alternativas en la solución de conflictos.
  • Escuchar de manera activa a cada parte.
  • Observar el lenguaje corporal.
  • Activar el parafraseo ya que con este método se tiene una técnica eficaz eliminando los elementos hostiles y alcanzar el lenguaje hacia una postura neutral.
  • Contribuir en encontrar el interés en común, generando opciones y alternativas en la solución de conflictos.
  • Brain stormming para facilitar el proceso de la mediación.
  • Evaluación y diagnóstico para condiciones psicológicas de los intervinientes
  • Comunicación abierta o persuasión.
  • Técnicas de autosugestión.
  • Técnicas de enfoque humanista y gestáltico (aquí y ahora).
  • Escucha activa ante el origen de conflicto, brindando contención.
  • Herramientas de resiliencia y aprendizaje del conflicto.

CONSIDERACIONES:

Antes del desarrollo de la sesión de mediación la psicología contribuye en apoyar a la víctima en generar mecanismos de inhibición para enfrentar el procedimiento penal de la mejor forma y las repercusiones sean menores como parte de la reparación del daño. Así mismo el área podrá determinar el actuar del imputado tras la aceptación del hecho delictivo ya que deberá predominar la acción volitiva, facilitar los canales de comunicación, brindar intervención en crisis si es necesario así como en la resolución de problemas ya que la practica ha comprobado que al estar bajo presión se genera dificultad de idear soluciones optimas, sensibilizar a los intervinientes sobre la empatía baja las defensas yoicas y fluye el dialogo.

De acuerdo con el autor Goleman. D. (2000) “Los sentimientos que atribuimos a cualquier situación son una elección que hacemos nosotros mismos, lo más importante para entender los sentimientos es aprender a verlos como opciones; es por ello que ante la solución de un conflicto, podemos “elegir” el adoptar una actitud positiva, abierta y dejar la carga emocional negativa a un lado, o continuar en la postura de odio y aversión hacia la otra parte”, lo que evidentemente hará más difícil llegar a un acuerdo o convenio que satisfaga a los implicados.

Al identificar las emociones habrá que expresarla en un contexto apropiado, realizar catarsis pudiendo elegir un contexto más positivo para expresar la emoción al tiempo que se intenta modificar lo que la produjo

Al nombrarlas es conveniente decidir “cómo”, “cuándo” y “dónde” vamos a actuar. La expresión de las emociones debe estar en armonía con nuestros objetivos vitales.

Al generar sensibilidad de aceptación y pudiendo expresar las emociones se toca el tema de la responsabilidad por las propias emociones no solo enfocándose al aspecto valorativo sino como con las consecuencias de nuestros propios actos. Esta auto responsabilización comprometida, nos ayudará a elegir cuál será nuestro mejor comportamiento, proporcional al margen de la intensidad de nuestra reacción emocional ayudándonos a des escalar el conflicto y a clarificar la situación de que se trate, de un modo asertivo, lo cual favorece en el desarrollo de la sesión de mediación.

La inteligencia emocional es una herramienta que contribuye y facilita en el proceso de solución de conflictos de forma pacífica ya que consiste en poner distancia entre el estímulo y la manera de responder, con ella podemos regular y reconducir nuestra reacción para transformarla en respuesta conforme a nuestras prioridades. Una inteligencia emocional bien planteada nos podrá servir ayudar a los usuarios en encontrar estrategias para una gestión emocional eficaz, sin embargo en la practica el psicólogo cuenta con una intervención para brindar un trabajo significativo antes de iniciar la sesión de mediación la cual tendrá que realizar intervenciones de forma breve y objetiva haciendo énfasis en reforzadores positivos lo cual disminuye la carga negativa ante el otro interviniente; al obviar lo que sentimos nos aleja de lo que necesitamos, expresar nuestra vulnerabilidad puede ayudarnos a resolver una situación conflictiva, humanizamos lo que ocurre y empanizarnos con la otra persona.

El trabajo en mediación no es fácil, pues hay que considerar todas las variantes que influyen en solucionar el conflicto de forma eficaz por lo cual es necesario conocer los intereses, percepciones, emociones y dificultades de cada involucrado, con la finalidad de brindar alternativas para resarcir el daño causado así como la reparación sea acorde a los intereses y  apegada a la ley, la importancia de enfatizar el trabajo de mediación hacia una interdisciplinariedad lo fortalece la Ley Nacional de Mecanismos Alternos en el Art. 42 “El órgano contara con personal profesional de las disciplinas necesarias para el cumplimiento del objeto de esta Ley. Deberá contar con profesionales en derecho, así como con el personal administrativo necesario para realizar las labores de apoyo”. Por lo cual aquellos profesionistas que colaboren en el área judicial deberán contar con enfoques integradores e interdisciplinarios en comprender la conducta delictiva, que generen estrategias de cambio en prevención delictiva, incentivar y coadyuvar en aplicación de medidas cautelares y su funcionamiento, desarrollar programas que fomenten el tratamiento biopsicosocial una óptima reinserción social, acompañamiento durante y después de la aplicación de medios alternos en la solución de conflictos para lograr óptimos convenios sin repercusiones sociales ni psíquicas, por lo cual coadyuvara en la ejecución de las etapas procesales ya que el psicólogo que utilice estrategias de modificación conductual puede conocer las posturas de los intervinientes ante un conflicto y aplicar de forma positiva la justicia restaurativa entre ellos la reparación del daño moral y económica; siendo la primera de mayor interés en el área de psicología ya que en ese aspecto puede hablarse de cultura de paz, prevención delictiva, generar comunidades resiliente así como la resolución pacífica de conflictos.

Para lo cual habrá que definir reparación del daño moral el cual versa en la reconciliación y perdón de acuerdo a Vesga (2002) en (García. 2014 pág. 351), “Para que exista la reconciliación primero debe darse un cese de los abusos u hostilidades y garantizarse que no volverán a ocurrir dichas violaciones después de la reconciliación, en segundo lugar se necesita que las victimas renuncien a la retalacion y en ese momento es cuando puede hablarse del perdón”. Cuando los solicitantes al mecanismo alterno de solución de conflictos acuden a la unidad de mediación es porque la parte de sensibilización de necesitar apoyo legal y solucionar un conflicto está latente; sin embargo en la praxis como especialistas en salud mental podemos abordar el tema del perdón para empoderar la toma de decisiones y solucionar la controversia.

Como parte de la reparación moral menciona Cavanaugh (2003) en (García. 2014. pág. 349) “Existen diferentes formas en que el agresor puede compensar a la víctima ya sea pidiendo disculpas, admitiendo su responsabilidad y expresando su arrepentimiento”. Para esta labor es imprescindible el trabajo del psicólogo ya que como hemos visto en la practica el pedir perdón se puede considerar una herramienta terapéutica que necesita mayor contención emocional y abordaje psico emocional, en el grueso de los casos se brinda seguimiento de tipo breve tras haber firmado el convenio o acuerdo reparatorio, con la finalidad de reforzar la decisión en solucionar la controversia penal. La intervención está focalizada en fortalecer la decisión, la importancia de la corresponsabilidad en generar conflictos y en la búsqueda de soluciones, potencializar la resiliencia, concientizar sobre el aprendizaje positivo del conflicto, tal como lo refiere (García. 2013. pág. 339-341) “Las estrategias básicas de mediación son facilitar la comunicación, facilitar la negociación, facilitar el equilibrio del poder, facilitar la toma de decisiones”, lo cual puede  realizarse en conjunto con el trabajo del psicólogo, es por ello indispensable explicar cuál es el campo de acción de la psicología en mediación, como se refiere a continuación desde un conocimiento en la praxis:

Inicial atención preliminar en el área de orientación jurídica: Pudiendo brindarse contención emocional a usuarios que acuden a la unidad a solicitar asesoría y los cuales se encuentran en emocionalidad desbordante, principalmente en estos casos se aplica intervención en crisis.

Antes del proceso de mediación: Apoyar psico emocionalmente a los intervinientes que requieran intervención en crisis, motivación de los participantes para la mediación, explorar su estado emocional actual, estimular la interacción y comunicación entre los intervinientes, conocer los antecedentes inmediatos que forman parte del conflicto, conocer los eventos que precipitaron el conflicto o el tras fondo del conflicto lo cual permite al profesional en el área de salud mental emitir un pronóstico de adhesión a los mecanismos alternos.

Durante de desarrollo de la sesión de mediación: Brindar contención emocional ya que durante el desarrollo de la sesión puede generarse sentimientos fluctuantes del estado anímico, contribuir y apoyar al facilitador en el desarrollo de sesión (co-mediación) mediante participación activa con pequeñas intervenciones que favorezcan la solución del conflicto por la vía del dialogo, considerando el principio de privacidad y la ética profesional en una sesión de tipo individual.

Después de firmado el convenio o acuerdo reparatorio: Como parte del seguimiento que realiza el área jurídica, psicología apoya en monitorear de forma presencial o telefónica la situación actual del conflicto por el cual se realizó la sesión de mecanismos alternos de solución de controversias, así como su estado Psicoemocional ante la controversia por la cual firmaron el convenio o acuerdo reparatorio. El psicólogo brinda sesiones de tipo breve si es requerido por los usuarios con enfoque específico al conflicto. Se realizan canalizaciones para que se reciba un trabajo psicoterapéutico formal.

Los usuarios que acudieron a la Unidad de Mediación trabajaron su emoción real en relación al conflicto por el cual solicitan apoyo para mediar su problemática ya que si existe insight (capacidad de darse cuenta) se podrá determinar con más precisión lo que necesitan como reparación del daño económico o moral ya que cuando nuestro sentimiento es agradable, nuestras necesidades están satisfechas y cuando son desagradables algo no estamos atendiendo por lo cual es factible la prevalencia de conflictos posteriores lo anterior es parte de la postura humanista existencial el cual nos enfoca en el aquí y ahora.

CONCLUSIONES

La mediación está diseñada para que todos cedan y puedan obtener la mejor reparación del daño causado o afectado, con ello se puede concluir que la labor del psicólogo humaniza la aplicación e impartición de justicia.

Aún hay campo y brecha por trabajar en el área, sin embargo hay que considerar las limitaciones ya que de esta forma se podrá generar alternativas y con ello el cambio, a continuación se enlistan varios puntos como fundamentales para profesionalizar el área y actualizar profesionalmente en relación con el Nuevo Sistema de Justicia Penal:

  1. Incorporar temas de bases jurídicas en los planes de Licenciatura, así como criminología, prevención del delito, solución de problemas y manejo de conflictos.
  2. Contar con instituciones que impartan talleres, cursos, diplomados y temas de actualización profesional, la cual cuente con docentes con experiencia en el área y certificaciones.
  3. Generar áreas de intercambio académico como simposios, seminarios o congresos sobre temas de interés común entre los profesionistas.
  4. En proyección a corto plazo sería adecuado la creación de un posgrado y / o creación de una especialidad en Psicología Jurídica, con perspectiva en desarrollo y fortalecimiento en el área.
  5. Investigación tanto cuantitativa como cualitativa ya que habrá que documentar y eficientizar con sistemas métricos la funcionalidad del trabajo de mediación.
  6. Brindar formación e información en el área de abogacía en relación a la interdisciplinariedad como apoyo en el trabajo jurista.

Se fortalece la postura de (García. 20014 pág. 364) quien señala que “El psicólogo jurídico podrá preparar a las partes (victimas, agresores, comunidad, autoridades), acompañar, orientar y facilitar procesos de reparación de las víctimas y comunidades que resultaron afectadas por un delito, hacer seguimiento a los procesos y acuerdos en el marco de programas de justicia restaurativa”. Sin embargo con los últimos puntos que se mencionan podemos corroborar que es un área que falta potencializar desde la praxis falta unificar criterios y labores de intervención del psicólogo en el área de justicia restaurativa específicamente en mediación.

Al trabajar el psicólogo con cada uno de los intervinientes se podrá determinar con más precisión las necesidades definir el tipo de reparación del daño económico o moral ya que cuando nuestras emociones se encuentran estables y se ha trabajado en ello  podemos hablar de un éxito en la resolución de conflictos forma pacífica y armónica, los conflictos versan en concluir por la vía del dialogo el conflicto y disminuir la posibilidad de reincidir en conductas conflictivas.

REFERENCIAS

Colín, S. y García-López, E. (2012). Más allá de la Violencia. Retos hacia la reconstrucción. México. Universidad de Morelia.

García-López, E. (2010). Fundamentos de Piscología Jurídica y Forense. México. Oxford University Press.

García-López, E. (2011). Mediación, perspectivas desde la psicología jurídica. Colombia y México. Manual Moderno.

Goleman, D. (2000). La inteligencia emocional. México: Vergara.

Gómez – Tagle, E. y Morales. L. Á. (Coords). (2011). Crimen emociones y castigo. México. Diseños Normativos.

Ley Nacional de Mecanismos Alternativos de solución de controversias en materia penal. (2014). Cámara de diputados  del H. Congreso de la unión. México.

Morales. Q., Fariña. R., Colín. S. (compiladores). (2014). II Congreso Iberoamericano de Justicia Terapéutica. Resúmenes de comunicaciones. México. Cienpozuelos.

USAID from the American People. México Justice and security program. (2013) Programa general de capacitación para mediadores.

50 Comments

  • GERMAN ALVAREZ DIAZ DE LEON dice:

    Me parece un trabajo importante y documentado. Considero que si bien los aspectos emocionales son fundamentales, también lo son los aspectos conductuales -competencias necesarias- y de cognición social.
    Felicidades

  • Dr. Carlos Ruiz dice:

    Muy buen trabajo, importante que nosotros los juristas tengamos siempre en consideración un buen informe psicológico que nos permita mediar entre conflictos que no sea necesario llegar a la o contencioso.
    Gracias

  • Germán Amado dice:

    Estoy totalmente de acuerdo con la mediación, pero yo creería que este tema iría atado al inmediatamente anterior y si sabiendo por que x o y persona actúa de cierta manera, podríamos atacar de raíz el inconveniente o mediar de la manera más adecuada posible.

    Muy buena documentación.

    Gracias por los aportes.

  • Gladys Camacho dice:

    Muy buena ponencia

  • Carolina dice:

    Muy buena ponencia!
    Muy buena documentación.

    Gracias por los aportes.

  • Oneyda Avelar dice:

    Considero que hablar sobre la psicología en mediación en el ámbito jurídico es de gran importancia, muchos jueces y abogados deberían de conocer sobre lo que se trata la psicología en mediación ya que brinda un aporte esencial al momento de llegar a un acuerdo entre dos parte y a una solución de conflictos sana, muy interesante este tema y nos deja pensando en que la labor que el psicólogo jurídico ejerce en muchas ocasiones no es tomado muy en cuenta, es decir falta mucho por hacer para que esta profesión sea reconocida y por medio de investigaciones como estas es que nos damos cuenta la gran labor que realiza el profesional de la salud mental.

    • Vanesa Díaz dice:

      Gracias Oneyda vamos caminando, difundiendo y sensibilizando sobre el actuar de la psicología en el ámbito legal. Saludos

  • Oneyda Avelar dice:

    Esta documentación nos aparte de hablarnos sobre la psicología en mediación, nos habla de un tema muy importante que son las emociones y la información que acá se nos brinda es totalmente asertiva ya que las emociones juegan un papel muy importante en el momento de resolver un conflicto y considero que el profesional mas capacitado para tratar las emociones en las victimas, victimarios o testigos es el profesional en la salud mental.
    Excelente documentación!

  • Gabriela Arana dice:

    La participación de la Psicología es muy diversa, esta puede ser aplicada en diversos campos de estudio; uno de ellos es la ciencia forense o jurídica. La participación de esta (psicología) en el ámbito judicial es meramente un área que se aborda con cierta novedad para las sociedades.
    La psicología en la mediación de conflictos penales tiene el papel, como bien se menciona en el documento, de humanizar la justicia. En esta labor se ejercen temáticas como el ejercer la entrevista de forma adecuada, lograr seleccionar los temas de conflicto, los mecanismos de defensa y la resolución de conflictos generando una respuesta flexible.
    Toda esta labor le permite generar una labor multidisciplinaria, aunque en la actualidad se conserve como reservada.

  • Gabriela Arana dice:

    La problemática principal que se ha tomado en cuenta es de vital importancia, y es por ello que genera satisfacción en su investigación. Las razones pueden ser diversas, abordando las múltiples necesidades de generar un estudio más amplio abarcando emociones o la inteligencia emocional (un tema de auge en la actualidad en las múltiples carreras en las que su labor permite el trabajo hacia la población en general) y aspectos más personales que únicamente otras ciencias pueden estudiar en apoyo a la abogacía. Las técnicas utilizadas son de forma adecuada las necesarias para obtener los resultados previstos.
    Como bien se menciona, el trabajo no es fácil pues se consideran todas las variantes que influyen en solucionar el conflicto en forma eficaz retomando los intereses, percepciones, emociones y dificultades en los casos penales; esto únicamente con la finalidad de generar alternativas para minimizar los daños ejercidos por las leyes.
    Esta temática puede que no sea tan novedosa, pero su participación se está volviendo más evidente y necesitada, con el fin de ampliar los estudios, fortalecer las evidencias y generar soluciones más eficaces.

  • Vanesa Díaz Padilla dice:

    Muchas gracias por sus comentarios sin duda la mediación y solución pacífica de Conflictos requiere una mirada interdisciplinar trabajo colaborativo y humana ir más allá de firma de convenios y acuerdos ya que de ella depende la cultura de paz y armonía. Gracias por sus reflexiones

  • pablo amezcua rios dice:

    muy buena ponencia, sobre todo por el tema que se abarca, ya que es de mucha relevancia en mediaciones.

  • Gladys Camacho dice:

    Una de las mejores alternativas para buscar el dialogo y mediar es la resolución de conflictos es cuando nuestras emociones se pueden manejar a través de un dialogo

  • Reina Victoria Valle Arce dice:

    Buenas tardes.
    En el documento se dice: “La mediación está diseñada para que todos cedan y puedan obtener la mejor reparación del daño causado o afectado” Estoy totalmente de acuerdo con la afirmación y en si con todo el documento, pero no se aclara si se puede mediar en todos los casos penales? cuando hablan de conflictos se refieren a simples contravenciones? o se refieren a delitos contra la vida, la integridad o a los derechos humanos, porque en esos casos no estoy de acuerdo, bajo ningún concepto se puede permitir una mediación en esos casos. Incluso ante un delito donde los familiares pretenden mediar para sacar beneficio económico a pretexto de “acuerdo reparatorio” y no es más que una nueva vulneración de derechos.

    • Vanesa Díaz dice:

      Hola reina en mi país México se establece mediación penal en casos no graves o de querella los cuales puede mediarse la reparacion del daño ya sea moral o económica, la ley limita y restringe en la aplicación de mediación a los delitos graves tales como delincuencia organizada entre otros mas. Te sugiero revisar la Ley Nacional de Mecanismos Alternos o el Código de Procedimientos Penales por si deseas obtener mayor información o profundizar. Saludos

  • Miguel Torres dice:

    Me parece importante y sobre todo en el ámbito penal la mediación, esperemos se pueda aplicar acá en Perú tuve una experiencia en un penal peruano que tras la desproporción de la sentencia al final nos vimos afectados emocionalmente peritos,abogados,los jueces y la supuesta víctima quien me señalo de haberla conocido no hubiese seguido con la denuncia del miedo inicial la víctima paso a un estado de tristeza.

    • Vanesa Díaz dice:

      Lamentable lo que comentas Miguel sin embargo podría considerarse como antecedentes para la prevención y cuidados en los mismos impartidores de justicia. Saludos desde México.

  • ULISES ZEPEDA dice:

    BUENA LA PONENCIA SIN EMBARGO ES SOLO EL PRINCIPIO DE UN GRAN CAMINO QUE HAY QUE RECORER EN NUESTRO PAIS PUES NO HACE FALTA MUCHA CONCIENCIA, CONOCIMIENTO Y DIFUCION DE ESTO A PESAR QUE ESTA EN LAS LEYES MEXICANAS PERO FELICIDADES A LA PONENTE

  • Angela T dice:

    Apreciada Vanessa:
    Con tu ponencia das en la clave de un punto algido de aporte para afrontar positivamente los conflictos psiocojuridicos. Felicitaciones

  • Greiling Arlette Guerrero Ceballos dice:

    Vanessa, saludo desde Rep. Dominicana, muy interesante la exponencia ya que podemos entender el papel del Psicólogo y la visón interdisciplinaria en la solución de conflictos y los diferentes métodos.

  • Krisia Ortíz dice:

    Es sumamente importante que el ámbito judicial se “humanice” y en la psicología de la mediación, como bien lo expone el artículo, toma en cuenta las emociones de los usuarios para poder generar un acuerdo que sea eficaz o acertado para las partes que se encuentran en determinado conflicto.

  • Adonay dice:

    Se puede pensar que el psicólogo jurídico o forense solo se dedica a la evaluación y diagnostico psicológico de individuos que atraviesan un proceso legal, pero en esta excelente ponencia se nos aclara otra área en la que el psicólogo interviene y es la “Mediación”, en la cual se desarrolla una labor muy importante ya que las personas comunican los intereses o necesidades que quieren recibir, así como la aceptación o culpabilidad por el delito procesado, en fin, la capacidad del psicólogo para fomentar una reflexión intrínseca en el imputado puede facilitar y acelerar grandemente el desarrollo del proceso jurídico.

  • Adonay dice:

    Otra labor del psicólogo que merece relevancia es la “intervención en crisis” que brinda a las personas que llegan a solicitar un proceso jurídico bajo un estado emocional alterado, en estos casos es el psicólogo quien se encarga de regular la descarga emocional que las personas necesitas exteriorizar. Después de brindarles la atención necesaria a las personas permitiendo que alivien su malestar, es más fácil que ellas piensen con claridad y reflexionen mejor sobre los que buscan lograr con la demanda impuesta, de esta forma la mediación puede resultar más razonable y justa para ambas partes involucradas en el proceso legal.

    • Vanesa Díaz dice:

      Adonay muchas gracias por tus comentarios el campo de accin del psicólogo en la procuración, impartición y ejecución de justicia es variado solo falta sensibilizar sobre los diversos campos de acción. Saludos desde México

  • Meydis Cruz Porras dice:

    Vanesa:

    Muchas felicidades por el aporte del tema, es excelente lo que abordas y por supuesto me hace pensar en todo lo que queda por hacer en México.

    Saludos

    Meydis

  • Alma Delia Soto Acosta dice:

    Hablar de mediación es saber identificar desde que conceptualización, así como para llevarla a cabo, ya que de repente cada quien lo interpreta como quiere interpretar a beneficio o a perjuicio, nos debe quedar claro que para ser esa parte mediadidora habla mucho del código ético profesional. Interesante investigación.

    • Vanesa Díaz dice:

      Alma Delia un gusto leerte, así es con lo que concluyes es un tema también por abordar, el secreto de confidencialidad, consentimiento informado entre otros mas que pueden violar la privacidad de la información así como los cuidados y salud mental de los mediadores. Saludos hasta tu bello país.

  • Daniela SB dice:

    La psicología en la mediación de conflictos penales es muy interesante como Area de la psicología, los psicólogos realizan diferentes actividades para poder aportar al labor legal y que se pueda aplicar de manera adecuada la justicia.
    Muy importante lo comentado en la ponencia sobre la “psicología brinda humanización de la justicia”, es necesario el lado psicológico para poder ejecutar la justicia.

  • Daniela SB dice:

    Para la resolución de conflictos es muy importante el manejo de las emociones y tener una visión interdisciplinaria, es muy importante el papel del psicólogo en el proceso de mediación, aportar sobre la psicología en el área de las emociones y ayudar a tomar decisiones sobre el conflicto. A pesar de la importancia de los psicólogos en esta área, todavía hay mucho que trabajar para que la psicología se tome en consideración y sirve de apoyo en estos procesos.

  • Muy agradecida por compartir esta informacion con todos nosotros, me ha parecido excelente ya que nos brinda como herramienta algunos puntos sobre el proceso que es necesario hacer para la resolucion de conflictos. Me parece de excelencia hacer procesos de mediacion e intervencion antes de hacer un dictamen general de las personas a penalizacion.

    Realmente agradecida y satisfecha con esta ponencia.

  • Sergio Garcia Jimenez dice:

    Muy interesante y enriquecedor porque esta ponencia nos ilumina en este tema, me gustó el trabajo de investigación. Un saludo a Germán Álvarez por sus enseñanzas en la Facultad de Psicología de la UNAM

  • Lucy Serrano dice:

    Excelente presentación, Gracias por este interesante aporte.

  • Elías García Rosas dice:

    Realmente se trata de un trabajo provocativo al abordar una temática de interés; sin embargo, sería importante empalmar la exposición con lo que el marco legal de la mediación permite en México pues, en el texto que se comenta se destacan muchos puntos que no son permitidos en los reglamentos o leyes correspondientes y, más que nada, se refieren a algunas prácticas no reglamentadas pero si de apoyo a los participantes en el proceso de mediación.

    Una pregunta, ¿lo que se anota como método se refiere a algunos elementos del perfil ideal del mediador?, o realmente se trata de un método contemplado en algún enfoque teórico-metodológico.

    Gracias por abrir la discusión al respecto.

  • luis felipe flores dice:

    visto el titulo de la ponencia, muchas veces en practica no surge, ya que jueces o fiscales, toman al psicologo o rol, solo para determinar si la persona sujeta o imputada, se encuentra en sano juicio para proceder a juzgar o suspender el proceso, lo cual en el sistema judicial ha sido bastante duro, causando un problema social, si nos vamos a las carceles mas problemas, considero que no conlleva a este tipo de mediaciòn o buscar reinsertar en la sociedad.-

  • Susana Crotti dice:

    Excelente exposición, agradezco su aporte académico.

  • Jessica García dice:

    Muy buen trabajo, felicidades!!
    Me parece muy importante lo que describes ya que la inserción del trabajo del psicólogo en área legal es muy importante para centrarse en la estabilidad emocional de las partes como objetivo de la mediación.
    Me surge la duda del papel que tiene la mediación en el casos de los infantes, como se lleva a cabo el proceso?

  • Zuzana Litvinova dice:

    Buenos días, muchas gracias por la ponencia. Es una muy buena idea incluir al psicólogo en las sesiones de mediación. Es un tema nuevo para mi, pero resultó muy interesante. En mediación a veces es muy difícil de mantener emociones controladas y por lo tanto lo considero muy buena idea. De nuevo muchas gracias por su ponencia.

  • Rosa dice:

    Soy abogada y una convencida de que los abogados debemos saber de Psicología y por tanto, en los planes de estudios de las escuelas de Derecho, deben incluirse cursos de Psicología. Si la P trata de cómo sienten,piensan y se comportanl las personas, acaso el abogado no debe saber de ésto? Creo que el mediador- abogado debe saber de spicología y no dejar el trabajo arriba apuntado, tan importante, en manos del psicólogo. Creo que en toda audiencia de mediación debe haber un mediador presente, como co-mediador (Integrative Mediation), pero no dejar ese trabajo exclusivamente al psicólogo. Cuando el psicólogo es mediador, es mediador, no psicólogo, pero todo el background que le acompaña es de vital importancia, pues como apunta el artículo, la parte del manejo de emociones (primero las del mediador), la buena comunicación, es lo esencial en cualquier intervención en un conflicto de partes.

  • TORRES LO GIUDICE ANTONELLA dice:

    Buenas noches Vanesa, me encuentro haciendo mi tesis en Argentina sobre el actuar del psicólogo en la mediación.
    Me gustaría tener acceso a tu trabajo, ya que me sería de mucha ayuda para citarlo en mi trabajo de investigación como antecedente.
    Espero tu respuesta y Gracias por tu atención.
    Saludos desde Argentina

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